商品が届く前に連絡はありますか？

定期便お申込み完了メールはお送りいたしますが、2回目以降の発送前のメールはお届けしておりません。マイページにて次回お届け日などのご確認をお願いいたします。
※発送通知は通常通りお送りいたします。

定期便はどんな支払い方法がありますか？

定期便ではクレジットカード払い、代金引換のみ対応しております。その他のお支払い方法はご利用いただけませんので予めご了承ください。

お届け日時を変更することはできますか？

お届け日時の変更をご希望の場合、【次回お届け日の8日前まで】にお電話、またはメールにてお知らせください。

※2回目以降のお届けタイミングを、「曜日指定→日付指定」「日付指定→曜日指定」へ変更をご希望の場合は、解約後、再申込をお願いいたします。

スキップ（お休み）をすることもできますか？

【次回お届け日の8日前まで】マイページよりワンクリックでお届けをスキップ（お休み）することが可能です。

サイクルを途中で変更することはできますか？

サイクルの途中変更は可能です。変更をご希望の方は、【次回お届け日の8日前まで】にお電話、またはメールにてお知らせください。

定期便でポイントやクーポンは使えますか？

定期便ではポイントは毎回付与されますが、ポイント・クーポンはご利用いただけません。

定期便と通常商品は同梱できますか？

定期便と通常商品の同梱は可能です。（次回お届け日8日前までのご注文まで）
通常商品ご注文時に通信欄（備考欄）へ同梱ご希望の旨をご記入ください。
通常商品の総額が7,700円（税込）未満の場合、当店で確認後、送料を除いた金額に訂正させていただきます。
また、お届け日は定期便の発送日とさせていただきます。届け日変更希望の場合は、通信欄（備考欄）に合わせてご記入ください。

定期便も会員ステージのランクアップ対象になりますか？

定期便も会員ステージのランクアップ対象になります。

解約したい時はどうすればいいですか？

解約をご希望の場合、【次回お届け日の8日前まで】にマイページにてお手続きを行なっていただくか、お電話またはメールにてお知らせください。
※会員を退会された場合でも、解約のお申し出がない限り継続されてしまいますのでご注意ください。

マイページから解約されるお客様へ
・初回お届け分のみマイページでの解約ができませんので、【初回お届け日の8日前まで】お問合せください。
・【次回お届け予定日の当日～7日前まで】に解約手続きをされた場合、次々回のお届けから発送をストップ・解約とさせていただきます。